Patelco在线™使其简单安全，全天候可用. 您可以:
Get started today with Patelco在线™ >
采用非接触式技术的信用卡和借记卡提供了一种安全的, fast and easy way for you to pay for a purchase. It’s simple – just tap and go! 非接触式支付使用近距离接近技术在非接触式卡和非接触式结账终端之间安全地完成支付. 当你在结账终端轻敲非接触式卡时，你的付款就会被发送给授权，就像你刷卡或在终端插入芯片一样.
查找卡上的非接触式符号，以了解您的卡是否具有非接触式支付技术.
快速. 非接触式支付在你需要随时支付的地方使用起来既快捷又方便. 简单的. 非接触式支付很容易，因为你所要做的就是在结账终端上轻敲你的卡. 安全. 非接触式支付是安全的，因为每笔交易都有一个一次性的安全码来保护你的支付信息. +, the card stays in your possession.
是的. If you don’t see the 联系less Symbol, 您仍然可以在支付终端使用非接触式卡，只需先插入卡芯片或刷磁条即可.
是的. 使用非接触式卡支付是安全可靠的.
当您的卡即将到期时，我们会自动寄给您一张新的非接触式卡. 如果你想在这段时间外办一张新卡, 您可以通过访问我们的分支机构或与我们联系来申请更换卡.
Learn how to activate your card, lock it if you lose it, 通知我们，如果你是旅行和更多的这些方便的卡管理功能.
将您的Patelco信用卡和借记卡添加到您选择的数字钱包:Apple Pay, Google Pay or Samsung Pay. 然后，你可以简单地用手机付款.
不，使用数字钱包进行交易不收费
是的，您可以继续像今天一样使用您的卡进行交易.
当你购物时，只需在结账处寻找非接触式符号或其他钱包应用程序图标. Need more help getting started? 了解更多.
如果你看到一个你不认识的收费或购买有问题, you can submit a credit, 借记, 自动取款机, 或保险公司卡纠纷或索赔在60天内出现在你的对账单上.
很多次, 有争议的费用是您可能不认识或不记得的合法购买, 因此，我们建议您在提出索赔之前查看您最近的收据或在线购物电子邮件.
提交卡片争议的最简单和最快的方法是Patelco在线™或Patelco移动应用程序. 登录后, tap or click the account with the transaction, tap or click to select the transaction, 然后选择 争端. 我们鼓励你在网上提交，但你也可以太阳集团平台.
我们将尽一切努力尽快解决你们的索赔问题. Some investigations may take up to 90 days.
我们将通过您喜欢的方式与您沟通:电子邮件、安全信息或邮政邮件. 一旦你提交你的索赔，我们就会给你发一封确认信，说我们已经收到了. 如果有任何问题或者我们需要更多的信息，我们会联系你的. 我们会在调查结束后通知你结果.
登录到 Patelco在线™, go to your specific account with the transaction, select the transaction, 然后选择 the option to cancel the dispute. You can also contact us.
请与我们联系:检查您的索赔状态, submit any additional documentation, 或者查询网上银行没有显示的交易.
我们在信用卡和借记卡上增加了一层新的安全措施, especially useful for cardholders shopping 在线. For certain transactions, 一次性密码发送到您的手机将帮助我们确保您的交易属于您.
下面是它的工作原理在某些网上交易过程中，当我们的系统检测到需要额外的安全性时，会弹出密码请求. If you receive a request, 检查你的手机是否有包含密码的短信, then enter it where prompted 在线. 如果您没有输入正确的密码，您的交易将无法进行.
一次性密码不适用于大多数交易, 所以，如果你没有收到请求，不要感到惊讶. 如果你真的看到了, 请放心，这个额外的认证步骤只是一个迹象，表明我们的安全措施正在努力保持您的帐户安全. Check out onetime passcode 条款及详情 to 了解更多.
如果您在要求一次性密码的交易中遇到困难, contact us directly at 800.358.8228 寻求帮助.
如果您要旅行，请告知我们，以减少信用卡诈骗的风险.
当你离开自己的州或国家旅行时:
用Patelco卡偿还高利率信用卡是一种简单的方法，可以将你的债务整合到一个可管理的支付中. 此外，申请转账不需要额外收费，流程也很简单.
To request a balance transfer:
提示准备好你的信用卡账号和付款地址.
您可以通过选择查看您的转移状态 卡服务 from the main menu, then 资产转移，然后 查看提交的表格.
它是如何工作的
How to redeem your Patelco奖励 Points
See your current rewards options at Patelco在线™. When you log in, go to the 卡服务 菜单，然后选择 奖励 to access your rewards account.
现金回你的帕特尔科支票或储蓄账户, 声明信贷, travel (including flights, 租车, 活动, 酒店 & 活动)，商品和礼品卡的主要零售商. 奖励目录会随着新的优惠和季节性促销而定期变化，所以请经常查看!
If you have a question about your Patelco奖励, 或者你想通过电话兑换你的帕特尔科奖励, you can call us at 800.358.8228，分机1303，要接奖励中心.
Your Patelco 万事达卡 ® 借记卡或信用卡自然会带来很多好处.
| 好处 | 纯粹的万事达卡 ® | 进步的学生 奖励万事达卡 ® |
进步的学生 奖励万事达卡 ® |
|---|---|---|---|
| 安全及保安 | |||
| Zero Liability Protection | • | • | • |
| 万事达卡 ® ID 盗窃保护™ |
• | • | • |
| 紧急服务 | |||
| Emergency Cash Advance | • | • | • |
| Lost/Stolen 车d Reporting | • | • | • |
| 访问 & 生活方式的好处 | • | • | • |
| 无价的城市 | |||
| 手机保护 1 | • | ||
| 高尔夫的特权 | • | ||
| ShopRunner会员 | • | ||
| 旅行的好处 | |||
| 网上订票工具 | • | • | • |
| 机场礼宾 | • | • | • |
| Onefinestay折扣 | • | ||
| Personal Travel Advisor | • | ||
| 豪华酒店 & 度假村项目 | • | ||
| Travel Accident 保险** | • | ||
安全及保安
Zero Liability Protection: 当你使用万事达卡时，你不必担心，因为它有零责任保护, whether you pay in-store, 在线, 或者通过电话. As a 万事达卡 cardholder, 如果有人用你的卡进行未经授权的购物，你不负责. Certain conditions and exceptions apply1.
万事达卡 ID 盗窃保护™:检测并帮助快速解决身份盗窃事件，无需额外费用. 从在互联网上搜索你的个人信息是否被出售，到帮助你在信用评级机构面前澄清自己的清白, we are there for you 24/7. 简单的访问 mastercardus.idprotection在线.com 或拨打800.万事达卡.
紧急服务
万事达卡 Global Service™: Provides 24 hours a day, 每周7天会员服务协助丢失和被盗卡报告, and Emergency Cash Advances, as well as assistance with locating 自动取款机s.
访问 and 生活方式的好处
无价的®城市: 在世界上一些最令人兴奋的城市获得独一无二的体验和优惠.
高尔夫特权: 访问 to private clubs, savings on public courses and resorts, 首选定价, 全国TOURAcademy®课程的独家课程和优先预订机会.
ShopRunner: As a member with a 万事达卡® World or World Elite 信用卡, 当您注册时，您将在140多个不同的商店获得免费2天送货和免费退货 shoprunner.com/mastercard.
旅行的好处
网上订票工具: 发现一个方便的方式预订酒店，航班，和汽车租赁在线.
机场接待: Arrange for a personal, 专门的迎宾服务人员将在您出发时护送您穿过机场, 到来, or any connecting flights, 24/7/365 at over 450 destinations worldwide.
onefinestay: 在onefinestay使用促销码MC10预订可享9折优惠, 哪家酒店提供带酒店设施的度假屋 onefinestay.com/mastercard.
Personal Travel Advisor: 经验丰富的旅行顾问协助制定详细的旅行计划, 建议, and access to high quality, high value vacation choices around the world.
豪华酒店 and 度假村项目: 享受完美的住宿，从一个独特的收集卓越的酒店和度假村的房间升级, 延迟退房**, complimentary breakfast for 2 daily**, exclusive amenities**等等.
巡航计划*:乘坐全球豪华游轮，享受世界各地的优惠和节省, mega-yachts and boutique river vessels.
帕特尔科信用卡的最低还款额是总余额的2%，即24美元, 取较大的.
邮寄付款至:
帕特尔科信用合作社
P.O. 2227箱
为了获得更快的服务，请考虑通过Patelco 在线在线支付您的信用卡™.
您的新自动取款机/借记卡可能需要7-10个工作日才能收到. 如果您需要加急卡，请打800给我们.358.8228. We can only expedite 借记 cards. 如果您在帕特尔科分行开户，我们可以立即给您发卡.
The 自动取款机 withdrawal limit per day is $500.
是的. 您可以在国际上任何有相同标志(Star, +等)的自动取款机上使用您的Patelco卡.) as those on the back of your card. Patelco对刷卡购物收取1%的外币兑换费，并收取1美元的手续费.75 自动取款机 fee for foreign 自动取款机 withdrawals.v请注意:在国外自动取款机取款将产生3种费用:取款金额的1%, 1美元.75 Patelco外国提款费和自动取款机机本身收取的费用.如果您计划出州或出国旅行，请给我们发送安全信息 Patelco在线™ 或拨打800.358.在您旅行之前，请验证您的卡在您将要旅行的州和/或国家的使用情况.
1 As a 万事达卡 cardholder, you will not be held responsible for unauthorized transactions if: (1) you have used reasonable care in protecting your card from loss or theft; and (2) you have promptly reported to your financial institution when you knew that your 万事达卡 was lost or stolen.
如果您认为您的帐户有未经授权的使用，并且您符合上述条件, 放心吧，你有零责任保护. 零责任不适用于以下万事达支付卡:商业卡, unregistered prepaid cards or gift cards.
如果您对零责任保险有疑问或怀疑您的卡被未经授权使用, contact your financial institution IMMEDIATELY.
